Le digital dans le secteur hôtelier
QUELS ENJEUX POUR LA TRANSFORMATION D’UN MODÈLE ?
Deux leviers conditionnent aujourd’hui le futur du secteur de l’hôtellerie : une opportunité d’une part, celle de l’augmentation du nombre de touristes, qui dépassera 1,8 milliard d’ici à 2030 contre 1 milliard actuellement, selon l’Organisation mondiale du tourisme ; une menace d’autre part, la croissance des plateformes de réservation en ligne, de type Booking.com, Expedia, et l’émergence de nouveaux modèles collaboratifs tel Airbnb.
