Audit organisationnel des thermes d’Amnéville
Analyse de la communication, des organisation en place, de la fonction commerciale, de la gestion financière
DATE :
2014
SECTEUR D'INTERVENTION :
Thermes / Etablissement de bien-être
MAÎTRE D'OUVRAGE :
Association thermale d'Amnéville
Contexte et objectifs de la mission
La direction de l’association des thermes d’Amnéville souhaite engager des opérations de fond pour assainir les situations générées par la succession de directions qui n’avaient pu être correctement évaluées. Elle souhaite conduire une analyse des processus en place et mettre en évidence des zones qui pourraient présenter des risques. La mission devant couvrir 4 champs principaux : la communication, l’organisation, la commercialisation et la finance.
Missions d'In Extenso TCH
- Fourniture d’un plan de communication pour la période d’intervention (présentation de l’étude vis-à-vis des collaborateurs du site et des partenaires sociaux, format des comptes rendus, schémas de diffusion, tableau de bord)
- Etude des organisations en place (recueil documentaire, entretiens, analyse des circuits et système d’information, des circuits de prise de décision et d’investissements, des processus qualité et des composantes de la fonction RH, audit de de procédures)
- Etude commerciale (recueil documentaire, SWOT, étude de l’organisation commerciale et des performances, étude de marché synthétique, benchmark, identification de bonnes pratiques)
- Etude finance et gestion (analyse des bilans, des procédures en vigueur, de la gestion de trésorerie, des systèmes d’information, des performances)
Les optimisations du fonctionnement d'In Extenso TCH
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